Skip to content

Free shipping

    CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

    TERMOS E CONDIÇÕES

    CLIENTE CONSUMIDOR
    Artigo 1º – DISPOSIÇÕES GERAIS – ESCOPO
    1.1 Estes Termos e Condições Gerais de Venda (“os T&Cs”) da Quebec Incorporation. (doravante denominada "a Empresa"), fundada sob as leis do Canadá, com sede em 1710, autoroute Transcanadienne Dorval, QC, Canadá H9P 1H7, determina os direitos e obrigações das partes no contexto de produtos de vendas online oferecido pela empresa.
    1.2 Qualquer Pedido feito no site implica a aceitação prévia e irrestrita destas Condições Gerais de Venda, que estão sujeitas à lei civil aplicável na província de Quebec e à lei federal canadense aplicável em Quebec. Estes T&Cs, portanto, fazem parte integrante do Contrato entre o Cliente e a Empresa. São plenamente oponíveis ao Cliente que declara tê-los lido e aceite, sem qualquer restrição ou reserva, antes de efetuar a Encomenda.
    1.3 Estes T&Cs se aplicam a qualquer Pedido feito por uma pessoa física adulta agindo como consumidor (doravante denominado "o Cliente"). O Cliente certifica assim que é uma pessoa singular maior de 18 anos, que atua para fins que não se enquadrem no âmbito de uma atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola. Ele reconhece ter plena capacidade de compromisso ao fazer um Pedido e se compromete a fornecer informações verídicas sobre sua identidade.

    1.4 As CGC aplicáveis ​​a cada Encomenda são as vigentes à data do pagamento (ou do primeiro pagamento no caso de pagamentos múltiplos) da Encomenda. A Empresa reserva-se o direito de modificar estes T&Cs a qualquer momento, publicando uma nova versão em seu site. Estes T&Cs podem ser consultados no site da Empresa no seguinte endereço: ou em qualquer outro site da Empresa (doravante referido como "o site" ou "os sites" dependendo das circunstâncias).
    Artigo 2º - CONCLUSÃO DO CONTRATO ONLINE
    2.1. Processo de encomenda
    Para comprar um ou mais Produtos no site, o Cliente seleciona cada Produto e adiciona-o ao seu carrinho. Uma vez concluída a sua seleção, deve confirmar o seu cesto para proceder à Encomenda (1º clique)
    Nesta fase, o Cliente é reencaminhado para uma página que contém:
    Um resumo dos Produtos selecionados, os respectivos preços, prazos e custos de entrega. Cabe então a ele verificar e possivelmente corrigir o conteúdo de sua cesta.
    Cabe a ele ler atentamente estes T&Cs antes de validar todo o Pedido.
    A validação da Encomenda após verificação do cesto e leitura dos T&Cs (2º clique) constitui a conclusão do Contrato e o Cliente reconhece que o 2º clique implica uma obrigação de pagamento da sua parte.
    O Cliente é então redirecionado para a página de pagamento. Ele pode escolher entre os diferentes métodos de pagamento oferecidos e proceder ao pagamento de seu pedido.
    Depois de validar a sua Encomenda e efetuar o seu pagamento, o cliente recebe, no endereço de correio eletrónico que comunicou, uma mensagem de confirmação por parte da empresa. Esta mensagem contém,
    O resumo do seu pedido (Produtos selecionados, preços, prazos e custos de entrega);
    O número do pedido;
    Os termos, condições e formulário de retirada;
    Estes T&Cs.
    Em caso de não receção da confirmação da Encomenda, recomenda-se que o Cliente contacte a Empresa ou o seu responsável através do formulário de contacto existente no site.
    O Cliente recebe então uma fatura de compra enviada em formato eletrónico, que o Cliente aceita expressamente.
    O Cliente é fortemente aconselhado a guardar esta mensagem de confirmação e a fatura de compra que também lhe é enviada em formato eletrónico, uma vez que estes documentos podem ser apresentados como prova do Contrato.
    2.2 Caso de recusa de validação do Pedido pela Empresa
    A Empresa se reserva o direito de recusar seu Pedido por qualquer motivo legítimo, incluindo, por exemplo:
    Pedido em desacordo com os T&Cs;
    Quantidades encomendadas que não correspondam à utilização normal por parte de um Cliente consumidor;
    Não pagamento de um Pedido anterior ou disputa em andamento referente a um Pedido anterior;
    Suspeita de fraude na Ordem (apoiada por um conjunto de evidências corroborantes).
    Artigo 3º - ESPECIFICAÇÕES E DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
    3.1 Especificações do Produto
    As características essenciais dos bens e os respetivos preços são disponibilizados ao Cliente nos websites da Empresa, bem como, quando aplicável, informações sobre a utilização do produto.
    As especificações são apresentadas em detalhes e em francês. As Partes concordam que as ilustrações, vídeos ou fotos dos Produtos colocados à venda têm valor contratual. O período de validade da oferta do Produto, bem como seus preços, são especificados nos sites.

    da sociedade.
    3.2 Disponibilidade do Produto
    As ofertas de produtos são válidas dentro dos limites dos estoques disponíveis de nossos fornecedores. Esta disponibilidade dos Produtos é normalmente indicada na página específica do Produto.
    No entanto, na medida em que a Empresa não reserva stock (excepto em casos especiais de Produtos indicados na pré-encomenda na Ficha de Produtos), a colocação de um Produto no cesto de compras não garante de forma absoluta a disponibilidade do Produto. Produto e respectivo preço.
    No caso de um Produto ficar indisponível após a validação da Encomenda do Cliente, a Empresa irá imediatamente informá-lo por e-mail. A Encomenda será automaticamente cancelada e a Empresa reembolsará o preço do Produto inicialmente encomendado, bem como qualquer valor pago ao abrigo da Encomenda.
    No entanto, se a Encomenda contiver Produtos diferentes daquele que ficou indisponível, estes serão entregues ao Cliente e os custos de envio não serão reembolsados.
    Artigo 4º - PREÇO DOS PRODUTOS
    4.1 Preços de referência indicados nos sites
    O preço de referência dos Produtos oferecidos no site é o preço de varejo sugerido pela marca, fabricante ou seu representante oficial. Caso contrário, é um preço determinado de acordo com os preços pelos quais o Produto é comumente vendido em um painel de marcas que o distribuem. Este preço é atualizado tão logo a marca, o fabricante ou seu representante oficial comunique um novo preço recomendado para o Produto ou assim que o preço praticado dentro do painel de marcas seja modificado.
    4.2 Modificação dos preços indicados nos sites
    Os preços dos Produtos são indicados nas páginas de descrição do Produto. Eles são indicados sem impostos, taxas alfandegárias e custos de envio. A Empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos Produtos a qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável.
    Os Produtos encomendados serão faturados com base no preço em vigor no site no momento da validação da Encomenda.
    4.3 Preços dos produtos
    Na medida em que muitos Produtos são importados do exterior (fora do Canadá) a pedido dos Clientes, os preços dos Produtos vendidos através dos sites da Internet são indicados em dólares americanos, excluindo impostos (excluindo GST e QST no Canadá, excluindo IVA na União Europeia e excluindo direitos aduaneiros), salvo indicação em contrário. Eles são determinados com precisão nas páginas de descrição do produto. Eles também são indicados em dólares americanos, excluindo impostos (excluindo GST e QST no Canadá, excluindo IVA na União Europeia e excluindo taxas alfandegárias), salvo indicação em contrário, na página do pedido do produto e excluindo custos específicos de envio.
    Os preços dos Produtos não incluem IVA, GST ou QST na importação, impostos de importação ou direitos aduaneiros, que devem ser pagos adicionalmente e serão de inteira responsabilidade do Cliente, que é responsável por esses impostos como destinatário do Produto .
    Os preços do(s) Produto(s) não incluem os custos de acondicionamento, acondicionamento, expedição, transporte, seguro e entrega do(s) Produto(s) na morada de entrega.
    4.4 Pagamento de taxas
    O Cliente é o único responsável pelo processo de declaração e pagamento do IVA, e/ou ICMS e QST na importação durante o desembaraço aduaneiro do Produto. Ele pode ser solicitado a pagar IVA e/ou GST e QST na importação. Na medida em que este imposto não é de responsabilidade da Companhia, não pode ser exigido o reembolso deste imposto.
    Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e/ou DOM-TOM, o preço é calculado excluindo impostos automaticamente na fatura. Direitos alfandegários ou outros impostos locais ou de importação ou impostos estaduais podem ser pagos em certos casos. A Companhia não tem controle sobre esses direitos e valores.
    Serão da responsabilidade do Cliente e são da sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). A Empresa, portanto, convida o Cliente a se informar sobre esses aspectos com as autoridades locais correspondentes.

    Artigo 5º - PAGAMENTO DO PREÇO DOS PRODUTOS
    5.1 Prazo de pagamento
    O pagamento do preço total da Encomenda deverá ser efetuado imediatamente após a validação da Encomenda.
    A Empresa poderá, excecionalmente, conceder o pagamento em prestações, nomeadamente no que diz respeito ao valor a pagar e ao conhecimento que tem do Cliente em causa. No entanto, a Companhia não tem obrigação de conceder tais condições de pagamento. No caso de uma situação particular, o Cliente pode fazer uma solicitação entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Empresa no seguinte endereço contact.vadelano@gmail.com
    5.2 Formas de pagamento
    Para pagar a sua Encomenda, o Cliente pode escolher entre diferentes métodos de pagamento:
    Pagamento com cartão de crédito:
    Apenas cartões bancários internacionais (Visa, MasterCard, American Express) são aceitos. O Cliente garante à Empresa e ao seu responsável que possui as autorizações necessárias para pagar com o cartão bancário utilizado. Reconhece expressamente que o compromisso de pagamento assumido com cartão é irrevogável e que a comunicação do número do seu cartão bancário constitui autorização para debitar a sua conta até ao valor total correspondente aos Produtos encomendados. O valor será debitado no ato da validação do Pedido.
    Os pagamentos com cartão de crédito são efetuados através de uma plataforma de pagamento segura e as informações dos cartões de crédito comunicados beneficiam do processo de encriptação SSL.
    Pagamento via Paypal
    O pagamento por Paypal é aceito até o limite de $ 1.000,00.
    Salienta-se que no caso de recurso a este meio de pagamento, são acrescentadas às presentes CGC as Condições Gerais de Utilização do Paypal, que se encontram disponíveis no site deste último.
    Pagamento por vouchers e/ou códigos promocionais
    Os vouchers de compra e/ou códigos promocionais emitidos pela Empresa podem ser utilizados para pagar a totalidade ou parte da Encomenda. Esses vouchers e/ou códigos promocionais são válidos apenas uma vez. Em caso de tentativa de utilização fraudulenta dos vouchers de compra e/ou códigos promocionais, a Empresa poderá proceder ao cancelamento definitivo da Encomenda.
    Em geral, em caso de recusa de autorização de pagamento por entidades oficialmente acreditadas ou em caso de não pagamento da Encomenda, a Empresa reserva-se o direito de suspender e/ou cancelar a referida Encomenda.
    A Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer um dos métodos de pagamento a qualquer momento, em particular no caso de um prestador de serviços de pagamento deixar de oferecer o serviço utilizado ou em caso de litígio com um Cliente relativo a uma encomenda anterior.
    A Empresa reserva-se o direito de estabelecer um procedimento de verificação do Pedido destinado a garantir que ninguém use os dados bancários de outra pessoa sem o seu conhecimento. No âmbito desta verificação, poderá ser solicitado ao Cliente que envie à Empresa por e-mail ou por correio uma cópia de um documento de identidade, comprovativo de morada e uma cópia do cartão bancário utilizado para o pagamento. Indicações precisas sobre o conteúdo exato das informações solicitadas (para preservar a confidencialidade de seus dados) serão comunicadas ao Cliente em caso de verificação. A encomenda só será validada após receção e verificação dos documentos enviados.
    Artigo 6º - ENTREGA - DESPACHO ADUANEIRO - RECEPÇÃO
    6.1 Entrega
    Nosso departamento de logística envia os pedidos dentro de 48 horas após o recebimento do pagamento integral.
    No entanto, o departamento de logística reserva-se o direito de alargar este período durante períodos de saldos ou quando as encomendas estão muito ocupadas.
    Os pacotes podem ser rastreados a qualquer momento através da página "rastrear meu pacote", no site do Canada Post (para todos os pedidos canadenses ou no site track17.net (para todos os pedidos europeus).
    Como parte de uma entrega sem assinatura, declinamos qualquer responsabilidade por qualquer perda, desaparecimento ou possível roubo da embalagem.
    Se, na sequência de um erro dos nossos serviços, os seus artigos não forem entregues após 60 dias úteis, será reembolsado integralmente ou os artigos serão devolvidos quando lhe for conveniente.
    Os produtos são colocados à venda enquanto durarem os estoques.
    Em caso de reposição do(s) produto(s) encomendado(s), os prazos de entrega poderão ser alargados de 8 para 20 dias úteis.
    6.2 Desembaraço Aduaneiro
    Ao comprar, o Cliente compra o produto com isenção de impostos e torna-se importador do produto adquirido na qualidade de destinatário do Produto.
    Ele é, portanto, particularmente responsável pelo processo de importação e desembaraço aduaneiro do produto junto às alfândegas locais. Dependendo do preço de seu pedido, ele pode ser solicitado a pagar taxas alfandegárias (para Produtos com valor alfandegário superior a US$ 150,00).
    O Cliente é o único responsável pelo processo de declaração de direitos aduaneiros ao desembaraçar o Produto. Estes direitos aduaneiros, que não são faturados ao Cliente pela Empresa, não são da responsabilidade da Empresa. Este último não pode, portanto, ser responsabilizado pelo reembolso desses direitos.
    6.3. Recepção
    Ao receber o Produto, o Cliente compromete-se a verificar se o Produto está completo e sem danos.
    No caso de constatar alguma anomalia, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Empresa no prazo de três dias (excluindo feriados) a contar da data de receção do Produto. Qualquer reclamação apresentada após o prazo não poderá ser processada.
    Artigo 7 - RETIRADA
    7.1 Princípio e prazo
    O Cliente tem o direito de desistir, sem indicação de qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda. No caso de uma encomenda de vários produtos, o prazo é contado a partir da receção remoção do último Produto.
    Em caso de exercício do direito de resolução dentro do prazo acima referido, será reembolsado o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e as despesas de envio, ficando as despesas de devolução da responsabilidade do Cliente.
    7.2 Exclusões
    Este direito de rescisão não pode ser exercido para os seguintes contratos:
    Fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro alheias ao controle do profissional e prováveis ​​de ocorrer durante o período de carência;
    Fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
    Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
    Para o fornecimento de bens que tenham sido abertos ou abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde;
    Para o fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros artigos;
    Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes forem abertos pelo consumidor após a entrega;
    O fornecimento de jornal, periódico ou revista, exceto os contratos de assinatura dessas publicações;
    Concluído durante um leilão público;
    Artigo 8º - GARANTIAS
    8.1 Garantias legais
    A Empresa permanece responsável por defeitos na conformidade das mercadorias, bem como por defeitos ocultos nas mercadorias vendidas.
    Ao atuar no âmbito da garantia legal de conformidade, o Cliente Consumidor:

    8.2 Garantia do Fabricante
    Certos Produtos à venda no Site beneficiam de uma garantia contratual concedida pelo fornecedor ou fabricante do Produto, da qual a Empresa não é parte direta.
    A existência deste tipo de garantia é mencionada, quando aplicável, na página específica do Produto.
    Caso o Cliente pretenda invocar esta garantia, deverá comunicar o facto à Empresa, contactando o Serviço de Apoio ao Cliente e consultando ele próprio as condições de aplicação da garantia, geralmente incluídas na caixa do Produto.
    Recorde-se que o benefício da Garantia do Fabricante não exclui a aplicação das disposições legais relativas à garantia legal de conformidade e à garantia legal contra defeitos ocultos.
    Artigo 9º - PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
    No âmbito da relação comercial, a Empresa, responsável pelo tratamento, recolhe um determinado número de dados pessoais obrigatórios (nomeadamente, apelido, nome próprio, morada de entrega, etc. assinalados com um asterisco) absolutamente necessários para a o processamento da Encomenda, a gestão da relação comercial, a produção de estatísticas e o cumprimento das obrigações legais e regulamentares da Empresa. Eles são mantidos por 5 anos a partir do final do Contrato.
    O facto de o Cliente não comunicar esta informação impossibilitaria o processamento da sua Encomenda.
    Estes dados destinam-se a uso interno da Empresa, do seu gestor e das suas entidades relacionadas, mas podem ser transmitidos a empresas que contribuam para a gestão das vendas da Empresa, a comercialização dos produtos da Empresa e a execução do seu serviço, incluindo nomeadamente as que assegurem a entrega dos Produtos ou assegurem o processamento dos pagamentos.
    Ao aceitar estes T&Cs, o Cliente concorda que a Empresa, seu gerente e suas entidades relacionadas podem usar as Informações Pessoais do Cliente para enviar-lhe comunicações ou dados relacionados à Empresa, ao gerente e suas entidades relacionadas, incluindo, sem limitação: ( i) avisos relativos aos produtos que o Cliente tenha solicitado, nomeadamente avisos sobre as condições de compra; (ii) atualizações; (iii) informações ou documentos sobre suas transações; (iv) produtos e/ou serviços adquiridos ou selecionados pelo Cliente ou com os quais tenha estabelecido uma ligação através da utilização do Site. Além disso, o Cliente concorda em receber essas mensagens por e-mail, mensagens de texto e/ou redes sociais.
    De notar que alguns destes e-mails podem ter um carácter mais "comercial" do que outros na medida em que podem publicitar um elemento da Empresa, o seu gestor, as suas entidades relacionadas ou alguns dos produtos ou serviços da Empresa, o seu gestor e suas entidades relacionadas que acredita serem de interesse do Cliente. Podem também dizer respeito a uma campanha ou promoção da Empresa, do seu gestor, das suas entidades relacionadas, de um parceiro da Empresa, do seu gestor, das suas entidades relacionadas ou de terceiros. O Cliente terá a possibilidade de recusar a receção destes e-mails comerciais seguindo as instruções para o efeito apresentadas pela Empresa.

    Artigo 10 - DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
    A menos que especificamente declarado de outra forma em uma página de produto, A venda de Produtos no site não implica qualquer transferência de propriedade intelectual sobre os Produtos vendidos.
    Marcas registradas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, em geral, qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva da Empresa ou de seu proprietário inicial. Nenhuma cessão de direitos de propriedade intelectual é feita por meio destes T&Cs.
    Artigo 11 - FORÇA MAIOR
    A Companhia não pode ser responsabilizada pelo descumprimento de suas obrigações aqui previstas na hipótese de ocorrência de caso fortuito ou força maior que impeça seu cumprimento. A Empresa notificará o cliente da ocorrência de tal evento o mais rápido possível.
    Artigo 12 – EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
    Não obstante qualquer disposição em contrário aqui estabelecida, a Empresa não será, em nenhuma circunstância, responsável em caso de perda ou dano devido ao uso indevido do(s) Produto(s) pelo Cliente, incluindo em particular uma modificação ou alteração do/ Produto(s) não autorizado(s) pela Empresa.
    O Cliente, portanto, concorda que nem a Empresa nem qualquer um de seus prestadores de serviços, gerentes ou empresas relacionadas serão responsáveis ​​por qualquer reclamação ou perda de qualquer natureza, incluindo perdas indiretas, consequentes, especiais ou punitivas.

    Não obstante as outras disposições destas GCS, se a Empresa ou seu gerente for considerado responsável perante o Cliente por qualquer dano ou perda decorrente ou relacionado de qualquer forma ao uso do Site, qualquer Conteúdo ou qualquer produto vendido, a responsabilidade do A Empresa e seu gerente não devem, em hipótese alguma, exceder o maior valor entre (1) o preço pago pelo produto adquirido pelo Cliente ou (2) US$ 100,00.

    Artigo 13 – SUSPENSÃO – ENCERRAMENTO DA CONTA
    A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de um Cliente que viole o disposto nas CGC, ou em geral as disposições legais aplicáveis, sem prejuízo de quaisquer danos que a Empresa possa solicitar.
    Qualquer pessoa cuja conta tenha sido suspensa ou encerrada não poderá solicitar ou criar posteriormente uma nova conta no Site, sem a prévia autorização da Empresa.
    Seção 14 -

    Artigo 15º - NULIDADE E MODIFICAÇÃO DAS CGV
    A nulidade de qualquer das estipulações destas CGV será considerada não escrita, mas não implicará a nulidade de todas as disposições contratuais.
    Qualquer tolerância por parte da Empresa, na aplicação de todos ou parte dos compromissos assumidos ao abrigo destes T&Cs, independentemente da frequência e duração, não pode constituir modificação dos T&Cs, nem gerar qualquer direito para o Cliente.
    Artigo 16 - LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
    Estes T&Cs estão sujeitos à lei civil aplicável na província de Quebec e à lei federal canadense aplicável em Quebec.
    Em caso de qualquer dificuldade, o Atendimento ao Cliente em contact.vadelano@gmail.com está à sua disposição para encontrar uma solução amigável.

     

    Free shipping

    30-day money-back guarantee

    Secure payment

    Customer service available 7 days a week